Kredittsaldo: hva er det, og hvordan betaler du med det?
Kredittsaldo er et tilgodehavende på kontoen din hos WebOké. På Min side ser du nøyaktig hvor mye du har til gode og hva som har skjedd med det, og du kan bruke det til å betale ubetalte fakturaer.
Hvordan oppstår kredittsaldo?
- Du har betalt for mye på en faktura, for eksempel ved en dobbel betaling.
- Du har fått en kreditnota.
- Du har sagt opp en tjeneste før tiden, og det gjenværende beløpet er godskrevet som tilgodehavende.
- WebOké har lagt til et tilgodehavende manuelt.
Hvor ser du kredittsaldoen din?
- Logg inn på Min side.
- Gå til Mine fakturaer og velg fanen Kredittsaldo, eller åpne minside.weboke.nl/mijnfacturen/kredietsaldo direkte.
Du ser den nåværende saldoen din og en oversikt over alle bevegelser: hva som er godskrevet, hva som er avregnet mot hvilken faktura, og saldoen etter hvert trinn.
Betal med kredittsaldoen din
- Åpne den ubetalte fakturaen under Mine fakturaer og klikk på Betal nå. Eller klikk på Betal med saldoen min på Kredittsaldo-siden.
- Velg Betal med kredittsaldoen din på betalingssiden.
- Dekker saldoen hele beløpet, blir fakturaen satt som betalt med en gang. Er saldoen lavere enn fakturabeløpet, blir saldoen avregnet, og du betaler resten med en annen betalingsmåte.
Du kan bare betale med kredittsaldo når du selv er logget inn på Min side. Via en videresendt betalingslenke eller QR-kode er dette valget ikke tilgjengelig.
Automatisk avregning ved bestillinger
Legger du inn en ny bestilling, avregner vi kredittsaldoen din automatisk mot fakturaen for den bestillingen. Du betaler da bare et eventuelt restbeløp.
Spørsmål om saldoen din?
Stemmer noe ikke, eller vil du snakke med oss om tilgodehavendet ditt? Opprett en supportsak, så ser vi på det sammen med deg.